案结≠事了

 在一些群众的认知里，案子判了、判决书拿到了就代表官司结束了。但在具体司法实践中，案子虽然判了，当事人不理解、不接受从而转为上诉、信访的情况时有发生，“案结”并不意味着“事了”。

 一纸判决，不仅仅凝聚着办案法官的司法智慧，也彰显着对公平正义的不懈追求，但有时“法言法语”让当事人难以理解接受。如何通过浅显易懂的语言帮助当事人正确理解判决和裁定内容，做到既解“法结”又解“心结”呢？为此，鄂州市鄂城区人民法院建立了判后答疑工作机制。

 在广泛调研和征求群众意见后，2023年3月，鄂城区人民法院研究起草了《鄂城区人民法院判后答疑工作实施细则（试行）》（以下简称《细则》），其中包含13项具体内容，明确了答疑主体、范围、内容和流程，后经反复讨论修改，于近日起正式实施。

        《细则》中规定，案件承办法官负责判后答疑工作。当事人在申请预约判后答疑后，由信访接待人员进行甄别审查，承办法官在规定时间、规定场所完成答疑工作，答疑过程全程录音录像。判后答疑工作定期开展督促检查，并纳入部门和个人的业绩考核。为帮助当事人从心理上接受裁判结果，《细则》明确，必要时可邀请人大代表、政协委员和第三方组织参与判后答疑工作，以增强答疑的公信力。

 判后答疑

案例

 近日，民事审判庭法官对一起民间借贷纠纷案件进行了判后答疑。原告杨某认为被告曹某差欠其借款，要求被告赔偿欠款，而审理过程中，承办法官发现没有借据、借条、欠条等债权凭证，且案涉转账处于两人恋爱期间，无法核实是赠与行为是借贷行为还是其他经济往来。为了查明案情，承办法官实地走访被告曹某户籍地，发现曹某多年未归家。承办法官认为仅凭出示的聊天记录，不能证明借贷关系成立，且被告经常居住地不明，故裁定驳回原告的起诉。

 法官正在耐心给当事人释法明理。

 对于法官所做的裁定，杨某一时不能理解，她心急如焚，言语激烈，情绪不稳。得知这一情况，承办法官主动联系杨某，邀请她来院解开其心中疑虑。1个多小时的沟通中，承办法官耐心地以通俗易懂的语言向杨某答疑解惑，并针对其问题的解决提出了合理建议。最终，杨某对法院驳回起诉的裁定表示理解，对法官的释法明理表示满意。

完成判后答疑工作后，工作人员填写申请表上相关内容。

 习近平总书记强调：“法律并不是冷冰冰的条文，背后有情有义。要坚持以法为据、以理服人、以情感人，既要义正辞严讲清法理，又要循循善诱讲明事理，感同身受讲透情理，让当事人胜败皆明、心服口服。”

 开展判后答疑，充分尊重了人民群众的朴素情感，最大限度地解答了当事人的疑问，将晦涩难懂的法言法语变成浅显易懂的法律知识，让人民群众既感受到法律的刚性与威慑力，又感受到法律和法律工作者的柔性与温度。

 今后的工作中，鄂城区人民法院将持续深化判后答疑工作，坚持“有疑问、必答疑，有答复、必及时”，推动判后答疑工作规范化、专业化、标准化，推动案结事了和矛盾纠纷实质性解决，让司法裁判真正符合人民群众普遍、朴素的感受，让人民群众真真正正在每一起案件中感受到公平正义。