近日，武汉市青山区人民法院红钢城中心人民法庭（简称“红钢城法庭”）运用“法院+交警”机制于立案当日成功化解一起机动车交通事故纠纷，高效率助力金融保险企业完成理赔工作，当事人获赔68万余元并向法官送来锦旗。

           作为“道交一体”专业化法庭，自2023年1月揭牌成立以来，红钢城法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动融入党委领导下的基层社会治理体系，抓前端、治未病、解纠纷，以画好道交解纷“核心圈”、精准对接交通大队为民司法“朋友圈”、做优做实保险行业营商环境“服务圈”“三圈”联动，共化解机动车交通事故责任纠纷619件，力促纠纷止于未发，解于前端，切实推动道路交通事故责任纠纷源头治理和有效化解。

 画好“核心圈”，降低成诉率

 “没想到不用来回跑打官司，从交通大队出来，过个马路就调解了。”2023年底，一位为了车辆理赔奔波了大半个月的徐女士说。

 原来，在一起交通事故中，徐女士与李先生驾车相撞，导致徐女士车辆受损。后因赔偿金额不能达成一致意见，两人来到交通大队的对面红钢城法庭求助。

 红钢城法庭诉前调解员接待双方后，当日以线上方式与保险公司联络员、交警大队值班交警取得联系。通过法庭、交警、保险、道交当事人四方线上信息共享和矛盾互商，保险公司联络员快速完成车辆维修资料审核，徐女士与李先生现场主动签署调解协议。后保险公司按期完成理赔工作。

          为了让更多烦心于交通事故责任纠纷的当事人只跑一趟，红钢城法庭充分发挥与青山区交通大队“隔街相对”的毗邻优势，以“诉前调解”为重点，以道交一体化平台、人民调解平台等信息化平台为支撑，联合交警部门、保险公司、道交当事人等多主体画好道交解纷“核心圈”，共创“更近距离”“更低成本”的道交纠纷化解新模式。

 新机制运行半年来，诉前成功调解机动车道路交通事故案件265件，当日解决纠纷31件，平均调处时长5日，及时赔付率100%，降低了道交纠纷成讼率。

 拓展“朋友圈”，联席解民忧

 2023年3月，为把司法服务延伸至“法庭外”“更前端”，红钢城法庭与青山区交通大队定期召开联席会议，携手共建拓展司法为民“朋友圈”。

 得益于法院与交通大队的精准对接，64岁的陈爹爹及时、高效维护了自身合法权益。

 2023年3月份，陈爹爹骑电动车与驾驶小型汽车的李某发生道路交通事故，陈爹爹受伤致椎骨压缩性骨折，两人所驾车辆也均受损。青山区交通大队出具《交通事故责任认定书》认定陈爹爹与李某负事故同等责任。受伤后陈爹爹被紧急送往医院骨科住院治疗16天，期间花费医疗费2万余元。经鉴定机构鉴定，陈爹爹的伤情构成十级伤残。因家境并不宽裕，陈爹爹急于获得经济赔偿。但李某对道路交通事故责任认定书不服，不但不同意调解，还不接电话不想露面，态度消极，矛盾不断升级。

 2023年9月，在法院与交通大队联席会议上，双方就此案情况进行提前研判后启动协作机制。经法院引导，陈爹爹迅速完成立案程序。审理过程中，承办法官主动与交通大队联络查阅事故视频影像，同时联系保险公司出具事故赔付方案。开庭当天，承办法官邀请青山区交通大队事故科负责人出庭共同参与案件审理及调解工作。

 最终，经法院、交警共同努力，李某对事故定责表示认可，当庭同意调解，主动配合陈爹爹与保险公司达成和解协议，由保险公司赔付陈爹爹各项损失共计12万余元。

 至今，红钢城法庭与青山区交通大队围绕重难点案件开展座谈26次，全年邀请交通大队事故科负责人出庭共同参与案件审理及调解工作111次。通过提前介入案件调解、理赔与救助，备好道交案件“病历资料”，为280起道交案件开通流转“绿色通道”，维护了社会和谐稳定。

做优“服务圈”，助企降成本

 2024年3月4日，在某保险公司道交纠纷化解专场中，这家公司湖北分公司代理人高效签署了3份道交案件调解协议书，并且在诉前调解员的引导下，对需首次和复核鉴定的4件案件完成了鉴定机构选定。

 “我们调研发现，大部分案件因保险公司内部规范机制影响，需经法院判决生效才能给予赔付，涉案保险公司涉诉成本增加，而受害人的赔付周期被拉长，形成双向诉累。”青山区法院党组书记、院长王彬林介绍说，为破解这一难题，红钢城法庭通过逐案建立工作联系群的方式，提前发出涉案材料并及时组织双方调解。

         “青山区法院设立的保险公司道交化解专场，及时帮助了当事人依法维权，也大大提高了保险企业矛盾纠纷的化解效率。”某保险公司负责人表示，保险公司在群里及时反馈调解方案，如双方无争议，由法院统一组织签署调解协议。如保险对伤残等级等事项有争议，也可以在群里提出复核鉴定申请。

 此外，为切实提升司法服务质效，红钢城法庭还将道交案件中首次鉴定及复核鉴定工作从诉中移至诉前，有效缩短审理周期，同时通过诉前鉴定对诉求进行合理预判，实现“一次鉴定、多方认可”，快速理赔结案。针对道交案件特点，向双方当事人发出“诉前调解劝导书”，以善意提醒提升认同感、满意度，让司法服务更加亲民、便捷、高效。

 截至目前，根据道交案件办理情况，红钢城法庭及时梳理办案中发现的影响保险公司理赔周期、增加涉诉成本等问题，向人保、平安保险、太平洋保险3家公司发出司法建议，均被企业采纳。